WebGazelle - la Creation de site Internet par l'innovation et la qualité
Qui sommes-nous ?
Date de création : 2002
Nb de clients : 600
CA 2009 : 785 K€
CA 2010 : 829 K€
Effectif 2010 : 18
Issu de 8 années d’expériences dans le Web, aujourd’hui, WebGazelle® se différencie de l’ensemble des agences de création de sites Internet par la volonté d’innover et de développer la qualité des sites Web tout en abaissant nos prix d’environ 30% par rapport à la moyenne du marché.
| L’innovation est le cœur de WebGazelle®
L’innovation a toujours été dans les gènes de notre société. En repensant le service WebGazelle® en 2009, nous voulions proposer un service différent, d’un meilleur niveau de qualité et moins cher que ses concurrents.
Il a fallu 15 mois de développement à plus de 3 personnes pour concevoir ce nouveau service. Nous avons revisité toutes les bases de nos solutions et de notre métier. Pour atteindre cet objectif, nous avons investi plus de 250.000€.
Depuis 2009, de nombreuses innovations ont été introduites par WebGazelle®, validé par le statut de Jeune Entreprise Innovante venant reconnaitre les travaux de recherche et développement de notre société. |
L’histoire d’un service innovant 2003 : Lancement de Cognix Systems et d’une première solution de gestion de site web
2008 : Développement d’une nouvelle version de cette solution 100% en AJAX
2009 : Lancement du serviceWebGazelle® et diminutions de plus de 30% du prix des sites. 2010 : Automatisation de la production |
Dans un projet de création de site internet, la compétence humaine reste l’une des principales clés de la réussite. C’est pourquoi, nous nous efforçons de développer au sein de nos équipes une véritable culture professionnelle avec comme priorité la transparence, l’écoute et le respect de nos engagements.
A l’issue de chaque projet WebGazelle®, nous faisons systématiquement une enquête qualité pour mesurer le niveau de satisfaction de nos clients et améliorer notre service. Lors de notre dernière enquête, nos clients nous ont attribué la note de 17,45/20 témoignant de l’excellent niveau du service WebGazelle®.
Depuis 2003, nous avons toujours créé des sites Internet de qualité supérieure, la qualité de nos réalisations a toujours été notre fil conducteur.
En 2009, en repensant le service WebGazelle®, nous avons pris le pari de réduire de 30% le prix de nos sites Internet tout en améliorant encore leur qualité. Il s’agissait d’un pari complexe qui a nécessité de lourds investissements pour automatiser les tâches à faible valeur ajoutée.
Aujourd’hui la qualité de réalisation de nos sites passe par des procédures de qualité clairement définies, ponctuées par des tests humains et automatiques.
Pour préparer la qualité des sites de demain, nous avons entamé une démarche de réflexion sur la qualité dans notre secteur que nous partageons sur notre blog.
Notre secteur d’activité est souvent montré du doigt pour son manque de suivi post-projet et les carences de son support.
Nous avons souhaité en faire une force en mettant en place une équipe support dédiée avec des outils dédiés pour réaliser un support réactif. Nous sommes également l’une des rares sociétés à disposer d’une équipe d’astreinte capable d’intervenir 24h/24 sur votre site en cas de dysfonctionnement.
Pour assurer un suivi personnalisé, le chef de projet qui a travaillé sur votre dossier assure un suivi sur la durée et fait un point régulier avec son client généralement 2 fois par an.
