La Qualité technique
La qualité technique de la construction est bien entendue une exigence essentielle de chaque consommateur.
Du point de vue technique, qu’est-ce qu’une « maison de qualité » ?
Peut-on parler d’une « maison de qualité » lorsque sa réalisation a respecté les normes de mise en œuvre alors que ses habitants la considèrent inconfortable ?
Peut-on parler d’une « maison de qualité » lorsque les finitions des travaux sont soignées mais que certains travaux sont non-conformes aux normes ?
Chaque constructeur agréé se doit d’être un professionnel sérieux qui exécute le projet de construction tel qu’il est prévu dans les documents contractuels, en respectant les règles de l’art. En rejoignant l’association Maisons de Qualité, les constructeurs bénéficient d’évaluations et d’un accompagnement spécifique leur permettant de dépasser le cadre réglementaire et parfaire la qualité technique de leur offre.
• La qualité de son organisation pour mener à bien de A à Z le projet - une organisation bien maîtrisée chez un constructeur, c’est la garantie de meilleurs services pour le futur propriétaire : respect des délais annoncés, projet adapté aux besoins, problèmes traités rapidement… Plus de 80 personnes peuvent intervenir sur votre projet pour réaliser une ou plusieurs tâches. D’où l’importance d’une bonne organisation…
• La qualité de la conception de ses projets - la connaissance du terrain, le choix de matériaux adaptés et fiables, le respect des règles de conception et des seuils de performances techniques réglementaires, l’écoute des besoins et l’expérience du constructeur : autant de paramètres déterminants pour le niveau de confort et d’usage de la future maison et pouvant avoir des conséquences sur l’apparition d’éventuels désordres et anomalies.
• La qualité de la mise en œuvre - cette dernière ne pouvant être jugée satisfaisante que si l’on vérifie la mise en œuvre d’une sélection et d’un suivi rigoureux d’artisans qualifiés connaissant les règles de l’art de leur métier, ainsi qu’un suivi des travaux réalisé avec soin par le conducteur de travaux.
Dans le cadre de la demande d’adhésion d’un constructeur ou lors du suivi annuel d’un constructeur agréé, l’association Maisons de Qualité fait réaliser par des organismes indépendants des audits techniques. Ils sont composés de :
- un audit sur la maîtrise des risques techniques
- un audit sur l’organisation interne
