Forfait tout compris
Avec le service WebGazelle.net, nous voulons que les entreprises puissent profiter d’un site internet de qualité. En lançant la « formule tout compris », nous avons voulu révolutionner l’accès aux sites internet. Plus d’investissement lourd, juste un abonnement mensuel fixe qui couvre le développement de votre site, de sa maintenance et de ses évolutions.
Abonnement fixe
Le « Forfait Tout compris » est une formule en abonnement avec des mensualités fixes déterminées selon le pack choisi. Il n'y a plus de frais d’installation ni de frais de service. C’est la solution pour une maitrise globale de son budget.
Engagement sur 24 mois minimum
En choisissant notre « Forfait Tout Compris », vous vous engagez pour une durée minimum de 24 mois. Au dela de la période d'engagement, vous aurez la liberté de suspendre à tout moment votre contrat. Tout au long de votre abonnement, vous bénéficiez de notre programme de fidélité avantageux et de la qualité de notre suivi.
Points fidélité
Chaque mois, vous cumulez des points vous permettant de bénéficier gratuitement de nouveaux modules, de nouvelles prestations et des refontes régulières de votre site... Comprendre les économies possibles
Recours et responsabilité
A la différence de la majorité des acteurs pratiquant des formules par abonnement mensuel, à aucun moment votre contrat ne sera cédé à un organisme tiers. C’est la garantie de toujours avoir un recours si vous n’êtes pas pleinement satisfait de notre prestation.
Les points fidélités
En cumulant ces points fidélité, vous pouvez bénéficier gratuitement d'une refonte totale de votre site Internet sur la base de votre pack initial ou d’un pack supérieur. Vous pouvez également ajouter des options complémentaires.
Points nécessaires pour bénéficier gratuitement de nos prestations
Refonte totale de votre site (hors module)
| Refonte total de votre site (Hors module) |
Nb de points |
| Pack Essentiel | 900 points |
| Pack Confort | 1850 points |
| Pack Prestige | 3000 points |
Modules complémentaires
| Modules complémentaires |
Nb de points |
| Actualités | 100 points |
| Galerie photo | 100 points |
| Flux RSS | 100 points |
| Publicité | 100 points |
| Gestion des cartes (Google Map) | 100 points |
| Système de paiement | 100 points |
| Moteur de recherche | 125 points |
| Extranet | 245 points |
| Catalogue en ligne | 345 points |
A noter
- En cas d'utilisation de vos points fidélités, votre durée d'engagement est prolongée de 6 mois dans le cas où vous êtes déjà engagé. Si vous n'étiez pas engagé au moment de l'utilisation de vos points, vous serez réengagés pour une durée de 6 mois.
- Dans le cas ou vous ne disposez pas de suffisamment de points fidélités, vous pouvez quand même faire évoluer votre site, votre durée d'engagement pourra dans ce cas excéder les 6 mois sans toutefois dépasser les 24 mois.
- Vous souhaitez profiter d’une de ces prestations mais que votre capital points n’est pas suffisant, nous pouvons vous proposer des solutions. N’hésitez pas à nous contacter.
Questions fréquentes
Au-delà des 24 premiers mois, mon abonnement continue-t-il ?
Oui, au-delà de votre engagement de 24 mois votre abonnement continue avec les mêmes conditions de montant. Grâce au programme de points fidélités, vous cumulez chaque mois des points que vous pourrez utiliser pour faire évoluer votre site.
Suis-je tacitement réengagé au-delà de la période de 24 mois ?
Non, à la différence de la majorité des contrats de financement de site Internet, il n’y a pas de réengagement tacite de 12 mois à chaque date anniversaire. En dehors des périodes d’engagement, vous êtes libre de suspendre à tout moment votre abonnement moyennant le paiement du mois courant.
Comment savoir si je suis encore engagé ?
La date de fin d’engagement figure sur vos factures. Si vous avez un doute, vous pouvez contacter notre service administratif.
Comment puis-je modifier le montant de mon abonnement Forfait Tout Compris ?
Depuis le 1er octobre 2013 et au-delà des 24 premiers mois d’engagement, vous avez la possibilité d’adapter le montant de votre abonnement pour l’adapter au mieux à votre consommation réelle de points fidélités. Le montant minimum de votre forfait est de 99,90€HT/mois. Pour modifier le montant de votre abonnement, il suffit de contacter notre service administratif qui vous transmettra un avenant correspondant à votre contrat. La modification de contrat sera effective au plus tard 30 jours après la signature de l’avenant.
Exemple : Si vous avez créé un site Internet sur la base d'un pack confort, le montant de votre abonnement sera de 199.90 € HT/mois pendant les 24 premiers mois. Si vous projetez de refondre votre site sur la base d'un pack prestige, il vous faudrait normalement attendre un peu moins de 4 ans. Mais si vous pensez refaire votre site au mieux dans 5 ans, vous pourrez réduire à 139,90 € HT/mois votre abonnement. Ainsi, au bout de 5 années, vous disposerez d'un pack Prestige, normalement facturé 299.90 € HT/mois, pour seulement 139.90 € HT/mois.
Suis-je réengagé si je change le montant de mon abonnement Forfait Tout Compris ?
Non, vous n’êtes pas réengagé.
Comment puis-je stopper mon abonnement Forfait Tout Compris ?
Durant votre période d’engagement, vous ne pouvez normalement pas suspendre votre abonnement sauf à payer le restant des mensualités prévues par l’engagement. Au dehors de votre période d’engagement, vous pouvez stopper à tout moment votre abonnement Forfait Tout Compris en contactant notre service administratif qui vous transmettra un document d’arrêt de service. Si vous ne souhaitez pas suspendre définitivement votre site, nous vous proposerons des abonnements à partir de 29.90 € HT/mois pour continuer à assurer le support, l’hébergement et les mises à jour de la solution WebGazelle. Suis-je vraiment gagnant si j'arrête le forfait tout compris ?
Comment connaitre mon solde de points fidélités ?
Votre solde de points fidélités est accessible sur votre dernière facture et dans votre interface d’administration WebGazelle en cliquant sur l’icône cadeau qui se trouve à proximité du bouton de déconnexion.
Pourquoi suis-je systématiquement réengagé quand j’utilise mes points fidélités ?
A chaque utilisation de vos points fidélités, vous êtes réengagé pour une durée de 6 mois. Economiquement, le montant de vos points fidélités correspond au niveau de l’avance de trésorie maximum que nous pouvons vous accorder. La période d’engagement nous permet de financer cette avance de trésorerie.
Comment faire si vous ne disposez pas d’assez de points fidélités pour avoir un nouveau module ?
Si ponctuellement vous ne disposez pas du nombre de points fidélités nécessaires, nous vous proposerons de racheter les points restant à hauteur de 2 € HT par points manquants. Si votre solde de points fidélités est manquant, cela signifie que vous devez augmenter le montant de votre abonnement.
Quand j’arrête mon abonnement Forfait Tout Compris, que deviennent mes points fidélités ?
Les points sont définitivement perdus.
Quels sont les moyens de paiement de mon abonnement Forfait Tout Compris ?
Le paiement de votre abonnement au Forfait Tout Compris se fait uniquement par prélèvement automatique. Vous pouvez choisir d’être prélévé le 5, 15 ou le 25 de chaque mois.
Avec le forfait tout compris, le site m’appartient-il ?
Votre site vous appartient uniquement si vous avez acquittés tous vos engagements vis-à-vis de notre société. Ainsi, si vous suspendez le paiement de vos factures pendant les 24 premiers mois d’engagement, vous ne pouvez revendiquer aucune propriété sur le site. Informations complètes à consulter dans nos CGV.
Principe du cumul des points
Chaque euro facturé vous rapporte 0,2 points lors de la première année de votre abonnement, 0,3 points la seconde année, et 0,4 points à partir de la troisième année.
Exemple avec le pack essentiel à 99,90€ HT/mois
- 1ère année (100 x 0,2) x 12 mois = 240 points
- 2ème année (100 x 0,3) x 12 mois = 360 points
- 3ème année et + (100 x 0,4) x 12 mois = 480 points
Exemple de points collectés en fonction de votre pack
|
Pack Essentiel |
Pts / mois |
Cumul total |
|
• Année 1 |
20 pts |
240 pts |
|
• Année 2 |
30 pts |
600 pts |
|
• Année 3 |
40 pts |
1080 pts |
|
Pack Confort |
Pts/mois |
Cumul total |
|
• Année 1 |
40 pts |
480 pts |
|
• Année 2 |
60 pts |
1200 pts |
|
• Année 3 |
80 pts |
2160 pts |
|
Pack Prestige |
Pts/mois |
Cumul total |
|
• Année 1 |
60 pts |
720 pts |
|
• Année 2 |
90 pts |
1800 pts |
|
• Année 3 |
120 pts |
3240 pts |