Hébergement
L’hébergement d’un site Web (ou d’une application) a pour vocation d’offrir aux internautes un accès permanent à celui-ci. Cognix Systems a développé pour le besoin de ses clients et pour ses propres besoins une compétence forte dans la gestion et l’administration de sites et d’applications Web.
Pour assurer un fort taux de disponibilité de ses sites et applications, Cognix Systems s’appuie sur la plateforme d’hébergement de la société OVH, le 1er hébergeur français. La qualité de leur infrastructure, leur culture de l’innovation et leur sens du professionnalisme est la garantie de prestations de haut niveau.
Support OVH
OVH assure la continuité du service tant pour les couches matérielles et réseaux. Elle garantit un temps de rétablissement (GTR) de 2H en cas de panne détectée.
Nos équipes assurent une surveillance continue et interviennent en 24h/24 et 7j/7 en cas de problème.
Plus d'info : http://www.ovh.com
Les serveurs Cognix Systems hébergés par OVH sont conçus pour limiter les risques de pannes, ainsi les principaux composants des serveurs ont été doublés et peuvent être remplacés en cas de panne sans interruption de service.
Pour assurer l’hébergement de ses sites et applications, Cognix Systems dispose d’une équipe de 8 personnes (janv. 2017) chargées du maintien en service opérationnel de notre parc de serveurs.
Le pôle support assure également un accueil téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.
Sauvegarde
Les données des serveurs sont sauvegardées de façon journalière avec un historique sur 14 jours glissant. Les sauvegardes sont réalisées sur un serveur distant.
Monitoring
Cognix Systems a mis au point des outils de contrôles permettant d’assurer un monitoring constant des sites et des applications que nous gérons. En cas de défaillance, nos équipes interviennent en 24h/24.